02 Nov Frågor och svar om biljettförsäljningen

Vad kostar säsongskort och biljetter?

Säsongskort på samtliga sektioner kostar 3 000 kr och matchbiljett kostar 250 kr.

Beroende på förändringar i utbud eller möjlighet till andra läktarsektioner kan andra prissättningar för matchbiljetter tillämpas senare under säsongen.

Varför ingår inte slutspel i säsongskort?

Slutspelet ingår inte då VBK avvaktar utvecklingen av restriktionerna under säsongen och eventuella ändringar i hur många åskådare vi kan ta emot. Du som har säsongskort kommer dock för förtur och förmån till eventuella slutspelsmatcher.

Hur köper jag biljetter?

Biljetter och säsongskort säljs online via vårt nya biljettsystem Biljettkiosken och levereras till köpare via sms och e-post. Du kan även besöka vårt kansli för att få hjälp med att köpa säsongskort eller biljetter men vi hänvisar till online i första hand. Biljetter kommer säljas online fram till matchstart eller tills de är slutsålda. 

Hur många säsongskort och biljetter får jag köpa?

När det gäller säsongskort finns det ingen begränsning i hur många varje person får köpa och när du köper kan du ange olika namn på innehavarna. När det gäller matchbiljetter kommer du endast kunna köpa två biljetter per köpare.

När släpps matchbiljetterna till varje match?

Matchbiljetterna till första matchen mot Edsbyn släpps till medlemmar 9 november och icke-medlemmar 12 november. Vi har ännu inte beslutat om när biljetter till kommande matcher släpps men vi kommer meddela i god tid.

Vi är två personer som vill sitta i jämte varandra utan avstånd, får vi det?

På grund av svårigheter i att överblicka och räkna ut exakt antal biljetter säljs alla sittplatser med avstånd enligt gällande restriktioner. Ni som köper två biljetter samtidigt kommer dock få sitta i anslutning till varandra men med avstånd.

Kan jag få biljett och säsongskort på annat sätt än sms och e-post?

Du kan få din biljett utskriven på kansliet men vi hänvisar till sms och e-post i första hand. Vi har av ekonomiska och miljömässiga skäl valt att inte skriva ut säsongskort på plastkort denna säsong utan endast digitalt.

Hur kommer jag in i arenan?

På din biljett finns en QR-kod som du visar upp i entrén och som scannas in för att registreras.

Är alla biljetter personliga?

När du köper biljetter behöver du ange ett namn på den som ska nyttja biljetten men biljetten kan nyttjas av vem som helst. Detta gäller även säsongskort i fall du vill låta någon annan utnyttja din plats. Vid eventuellt behov av smittspårning är dock du som har köpt biljetten ansvarig för att uppge vem som har nyttjat vid den eventuella matchen.

Varför gäller inga frikort?

Vetlanda Bandyklubb befinner sig i ett extremt läge denna säsong och behöver säkerställa intäkter från samtliga åskådare för att kunna finansiera föreningens verksamhet. Eftersom vi endast kan sälja ett begränsat antal biljetter till varje match och det är osäkert hur vi kommer kompenseras från Riksidrottsförbundet för bortfallet är det viktigt att vi får betalt för dessa. Detta inkluderar även tidigare fribiljetter till ungdomar och rabatter till pensionärer.

Svenska Bandyförbundet har tidigare meddelat att frikort utfärdade av förbundet inte heller gäller denna säsong, läs mer om detta här. 

Vi är sponsorer till Arenabolaget, gäller våra säsongskort?

På grund av den begränsade publikkapaciteten kan VBK inte erbjuda samtliga säsongskortsplatser till Arenabolaget denna säsong utan har gjort en överenskommelse om ett visst antal platser beroende på den totala kapaciteten. Hur dessa fördelas hanteras av Arenabolaget och VBK hänvisar till Mikael Wirebrand.

Kan jag göra min biljett tillgänglig för andra om jag inte kan gå?

VBK är mycket tacksamma i fall du som blir förhindrad från att gå på matchen vill göra den tillgänglig för andra att köpa, då det ökar föreningens intäkt och säkerställer att inga platser står tomma. Du som har säsongskort kommer få e-post inför matcherna där du enkelt göra din biljett tillgänglig för försäljningen om du är förhindrad. Vi erbjuder dock ingen kompensation i fall du gör detta.

Vad händer om jag blir sjuk och inte kan gå på matchen?

Om du som har köpt biljett uppvisar någon form av symptom förväntas du stanna hemma från matchen och ta ansvar för att inte bidra till smittspridning. Återköp kommer dock inte göras men om du kontaktar VBK kommer vi hjälpa till att hitta någon annan som är intresserad av att köpa din biljett.

Vad händer om publikrestriktionerna förändras och antalet tillåtna åskådare blir färre?

Om vi redan har sålt säsongskort och biljetter och vi inte kan erbjuda plats till samtliga så kommer vi att erbjuda återköp med full återbetalning. Du som köpare får då ta ställning till om du vill detta eller om du vill skänka pengarna till VBK. Vi kommer därefter att anpassa vår försäljning till kommande matcher utifrån gällande restriktioner. 

Varför måste vi använda olika entréer?

Syftet med de olika entréerna är att undvika köbildning och för att det ska vara kortare avstånd från entrédörr till läktaren. Dessutom är det inte tillåtet att gå under läktaren denna säsong vilket gör det enklare för de som ska längst bort på läktaren att gå in genom entrén i hörnet vid läktaren.

Kommer kiosker vara öppna?

Tre kiosker kommer vara öppna, en vid varje ingång. Här uppmanar vi till gemensamt ansvar att inte bidra till köbildning och att sprida ut era besök så mycket som möjligt.

Hur är komforten på de nya sittplatserna?

VBK har lånat in plaststolar från Hvetlanda GIF som placerats på ståplatsläktarna (sektion B, F och G) vilket ger en bra komfort och sikt över planen och kan likställas med de vanliga sittplatserna (sektion C, D och E). För att hålla dessa varma kommer samtliga åskådare erbjudas ett sittunderlag.

Hur mycket får jag röra mig i arenan?

Arenans olika delar kommer vara öppen för alla besökare men vi rekommenderar att du som besökare begränsar din rörlighet och håller dig inom din sektion i närheten av din entré. Det finns toalett och kiosk tillgängligt vid varje entré. Undantaget är utrymmet under läktaren som är helt avstängt för publik och endast tillgängligt för spelare, ledare, domare, funktionärer och media.

Vad gäller för bortasupportrar?

Vetlanda Bandyklubb hindrar ingen som håller på ett gästande lag från att köpa biljett om det finns tillgängligt men biljetter kommer säljas med förtur till VBK:s medlemmar. Några organiserade resor för grupper av bortasupportrar kommer av uppenbara skäl inte att tillåtas enligt överenskommelse mellan alla Elitserie-klubbar.

Läs mer om biljettförsäljningen inför Elitserien här.